Curso para área de Call Center
A busca pela qualificação acompanha o crescimento do setor de call center, formado por empresas que prestam serviços de CRM, Telemarketing, atendimento via web e SAC. Para atuar com eficiência neste novo mercado, onde 45% dos 750 mil postos de trabalho são ocupados por jovens em sua primeira experiência profissional, o foco principal é investir em cursos, treinamentos e capacitação.
A Partner, precursora nos cursos desse segmento, oferece ao mercado de Brasília os melhores cursos para Atendentes, Monitores, Back office, Supervisores, Coordenadores, Gerentes, profissionais de Recursos Humanos, Tecnologia, entre outros.
Cursos Oferecidos:
- Supervisão de Telemarketing
- Métricas e Dimensionamento em Call Center
- Tráfego e Dimensionamento
- Gestão de Pessoas
- Oratória
- Marketing Estratégico - CRM
- Monitoria de Qualidade
- Help Desk - Atendimento a suporte técnico
- Gestão de Processos
- Formação de Operador de Telemarketing
- Qualificação para PNE'S - Portadores de Nec. Especiais
- Telemarketing Ativo - Vendas por telefone
- Telemarketing receptivo - Qualidade no Atendimento
- Excel básico e Avançado
- Digitação
- Aperfeiçoamento da Língua Portuguesa - Falada e Escrita
Central de Atendimento
Para informações sobre os programas dos cursos oferecidos, carga horária, datas e valores entre em contato conosco pela Central de Atendimento pelos telefones (61) 3033-4269 / 3033-4268 ou pelo
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